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用户写意度问卷调查表

主顾:

您好!

为了革新我公司的产物和服务质量,特停止主顾写意度观察,期望您凭据购置我公司产物的阅历和体味,对以下题目作出客观的评价。

谨致诚挚的谢意!

一、请您对以下内容作出评价:

1、您预期我公司产物的质量程度应到达甚么程度? (预期最高为10分,预期很低为1分)

2、您觉得我公司产物的质量程度怎样? (预期最高为10分,预期很低为1分)

3、您预期我公司的服务质量应到达甚么程度? (预期最高为10分,预期很低为1分)

4、您觉得我公司服务质量的程度怎样?(很好为10分,很差为1分)

5、您以为我公司产物的托付体式格局和及时性怎样?(很好为10分,很差为1分)

6、您以为我公司贩卖职员的服务态度怎样?(很写意为10分,很不写意为1分)

7、您以为我公司效劳是不是实时?(很实时为10分,很不实时为1)

8、您以为我公司卖前、售后服务质量怎样?(很好为10分,很差为1分)

9、正在一致质量程度下,与其他公司比拟,您以为我公司产物的价钱怎样?(下的多为1分,低的多为10分)

10、正在一致价钱下,与其他公司产物比拟,您以为我公司产物的质量程度怎样?(下的多为10分,低的多为1分)

11、与其他公司比拟,您以为我公司产物品种正在多大水平上知足了您的需求?(很下为10分,很低1分)

12、综合思索一切身分,您对我公司的整体写意度怎样? (很写意为10分,很不写意为1分)

13、与其他公司比拟,您对我公司的整体写意度怎样? (很写意为10分,很不写意为1分)

14、您对我公司产品质量有没有诉苦或赞扬?(没有任何诉苦为10分,诉苦很大以至赞扬为1分)

15、您对我公司售后服务质量有没有诉苦或赞扬?(没有任何诉苦为10分,诉苦很大以至赞扬为1分)

16、您反复购置我公司产物的可能性有多大? (一定会为10分,肯定不会为1分)

17、将我公司产物背其他客户推荐的可能性有多大? (主动推荐为10分,绝对不会为1分)

18、价钱的涨跌对您购置我公司产物的影响有多大?(出有影响为10分,是决意身分为1分)

19、您对我公司产品质量、价钱、托付,产品组合、效劳有何发起:

二、主顾信息:

1、主顾范例

2、购置产物范例

问卷调查完毕,
再次谢谢您的协作!感谢!